合浦县第三轮“效能和行风热线”自今年5月改版后，以为民排忧解难为重点，拓宽群众反映问题渠道，被投诉的职能部门可以由群众直接“钦点”进入“热线”直播间在线回复，突出“热线”的“渡船”和“桥梁”作用，为群众解决问题更快捷，更突出，更有效。
今年5月，“效能和行风热线”成功改版播出，并创建了广西首个县级“热线”网站，“热线”走进县电视台《今日合浦》栏目，至此，构建电台、报纸、网站、电视“四位一体”的可听、可看、可读、可说的全方位运作模式，拓宽了宣传渠道，激励了群众参与，更加突出“热线”的“渡船”和“桥梁”作用，为群众解决问题更快捷有效。合浦县环保局、人口与计生局、国土局、人事局等单位相继上线，作客“热点访谈”版块节目；县卫生局、国土局、水利局、环保局、工商局、公安局、建设局、供电公司、中国电信合浦分公司、县人民法院、编委办、教育局、县市场开发中心还珠管理所等15个单位先后在“热点回音壁”版块节目回复群众诉求。
据统计，合浦县第三轮“效能和行风热线”改版后开播至今，播出15期节目，编写简报4期，先后有15个既定部门上线访谈，与诉求或投诉的相关部门上线57次，受理群众问题88件，其中投诉类78件，咨询类8件，建议类2件。这些问题的受理渠道及数量:网站受理15件；节目热线和日常热线受理51件；短信平台和来信来访受理 14件；“热线”栏目记者采访受理8件。除4件正在办理之中，其余的84件全部办结。
改版后的合浦县“效能和行风热线”具有上线下线，百姓钦点说了算；怠慢投诉，问责曝光不手软；诉求便利，有奖短信促参与等特点，体现了我县问政于民、还政于民的决心。